Блог
Compliance · 38-ФЗ
Рассылка салона и 38-ФЗ
Email-рассылки клиентам салона: согласие, маркировка «Реклама», ERID. Что проверить до первой кампании — без юридического канцелярита.
Когда 38-ФЗ касается салона
Если вы рассылаете клиентам рекламные письма (акции, скидки, «запишитесь на новую услугу») — это реклама по 38-ФЗ. Сервисные письма (подтверждение записи, напоминание о визите) — другой режим.
Обязательные элементы рекламной рассылки
- Согласие — клиент дал согласие на рекламные сообщения (отдельно от записи)
- Маркировка «Реклама» — в теме или теле письма
- ERID — идентификатор рекламного материала (если требуется для вашего канала)
- Отписка — возможность отказаться одним кликом
Чек-лист перед кампанией
- Есть ли согласие на рекламу в базе (не только на запись)?
- Тема письма содержит «Реклама» или аналог
- ERID добавлен (если используете платформу с маркировкой)
- Ссылка отписки работает
- Не смешиваете сервисные и рекламные письма в одном без маркировки
Рассылки в Zepra
Модуль рассылок работает по своей базе с учётом согласий. ERID для рекламных кампаний. Подробнее: Email-рассылки.
Zepra даёт инструменты, не юридическую гарантию — нестандартные кейсы согласуйте с юристом.