Обращение
Неправомерное использование ИНН на платформе
Если на платформе Zepra указан ваш ИНН без вашего согласия (страница салона или партнёрская программа), сообщите нам. Мы не собираем персональные данные через эту страницу — обращение направляется на email поддержки.
Салон (онлайн-запись)
Что указать в письме
- Тема письма: Жалоба на ИНН
- Ссылка на страницу салона (URL вида
https://zepra.ru/s/…или/book?salon=…) - Ваш ИНН (тот, который указан ошибочно)
- Краткое описание: вы не регистрировали салон / не давали согласия
- Контакт для ответа (email или телефон)
Что мы делаем
- Временно скрываем публичную страницу записи
- Запрашиваем подтверждение у владельца аккаунта
- При подтверждённом нарушении блокируем аккаунт
Срок рассмотрения — обычно до 3 рабочих дней. Подробнее — в Договоре-оферте, раздел 5.2.
Партнёрская программа
Если ваш ИНН указан в партнёрской программе Zepra без вашего согласия, отправьте обращение на ту же почту поддержки.
Что указать в письме
- Тема письма: Жалоба на ИНН (партнёр)
- Ваш ИНН (тот, который указан ошибочно)
- Краткое описание: вы не регистрировались как партнёр / не давали согласия
- Контакт для ответа (email или телефон)